SI企業(yè)EAP(Employee Assistance Program)
? ?員工協(xié)助計(jì)劃合作方案
? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ?? ? ? ? ? ?海靈達(dá)EAP項(xiàng)目組
? ? ? ? ? ? ? ? 2022年6月16日
?
一、前言
最具影響力的管理大師-----彼得.圣潔在《第五項(xiàng)修煉》一書中說(shuō):“一群IQ都超過(guò)一百二十而且充滿工作熱情的經(jīng)理人,集體IQ卻只有六十三,到底是為什么?”如果他們的專業(yè)職能都十分優(yōu)秀,為何團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)揮夢(mèng)幻組合之綜效?而人是企業(yè)最重要的資產(chǎn),若基礎(chǔ)互信不足,只靠制度維系組織的運(yùn)作,獲取企業(yè)是獲利的,但能維持多久?企業(yè)文化養(yǎng)成靠的是組織的運(yùn)作,組織運(yùn)作靠的是團(tuán)隊(duì)的維系,團(tuán)隊(duì)維系靠的是個(gè)人的認(rèn)同;要如何讓一群在不同成長(zhǎng)背景、各有學(xué)歷專長(zhǎng)的個(gè)人,能夠認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入企業(yè)文化,發(fā)揮組織效能,讓團(tuán)隊(duì)中的每一員都動(dòng)起來(lái)。
由于每一個(gè)人在生命過(guò)程中,都在尋找自我存在價(jià)值,希望把事情做好,進(jìn)而得到他人的尊重與肯定。因此,企業(yè)員工在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力的同時(shí),容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良的心理狀態(tài),心理教育疏導(dǎo)十分必要。
二、企業(yè)EAP員工協(xié)助項(xiàng)目介紹
(一)背景信息
SI-EAP員工協(xié)助方案(Employee Assistance Program)以工作職場(chǎng)為基礎(chǔ),協(xié)助經(jīng)營(yíng)者盤點(diǎn)人才與進(jìn)行【選、用、育、留】的管理操作,并通過(guò)【關(guān)懷平臺(tái)】建立預(yù)防輔導(dǎo)機(jī)制,核心目的在于減輕員工的壓力,維護(hù)其心理健康,幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問(wèn)題,以提高員工的工作績(jī)效以及改善企業(yè)氣氛和管理,使企業(yè)獲得更大的收益。SI-EAP對(duì)企業(yè)已發(fā)展成經(jīng)營(yíng)管理綜合性的服務(wù),說(shuō)明主管盤點(diǎn)組織問(wèn)題、員工解決個(gè)人問(wèn)題,無(wú)論在選才、育才、用才、留才上,都能發(fā)揮最大的效果。
?
現(xiàn)在,讓我們一起來(lái)剖析SI-EAP應(yīng)用于企業(yè)【選、用、育、留】之解決方案逐一進(jìn)行說(shuō)明。
1、SI-EAP的選才服務(wù)(在職員工或擬進(jìn)職員工)
透過(guò)科學(xué)客觀的評(píng)估,在職員工的性格特質(zhì),使之能適才適所;當(dāng)每一個(gè)人做完評(píng)量之后,組織性格匯整分析可以依課別、部別、項(xiàng)目別做彈性調(diào)整;歸納和解析組織性格傾向;依此建立各部門的職能模型,并獲得“個(gè)體性格”與“職能性格”的專業(yè)建議,以便用于擬進(jìn)職員工,選擇適合職場(chǎng)性格的人才。
?
2、SI-EAP育才服務(wù)
以職能盤點(diǎn)為依規(guī),為組織量身定做適合該組織成員的教育訓(xùn)練規(guī)劃,讓教育訓(xùn)練符合企業(yè)實(shí)際需求,帶來(lái)更大培訓(xùn)效益。
?
*分析每個(gè)職位所需的職能,再將員工的專業(yè)及性格特質(zhì)做有效的配對(duì),使之適才適所,發(fā)揮潛能。
*針對(duì)職務(wù)的需求,提出專業(yè)的教育訓(xùn)練規(guī)劃建議,讓每個(gè)員工了解教育訓(xùn)練的方向與目標(biāo),化被動(dòng)為主動(dòng),發(fā)揮教育訓(xùn)練的效益。
*在線E-learning平臺(tái),提供豐富的職能心態(tài)與軟性職能訓(xùn)練主題,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī),提升工作績(jī)效。
3、SI-EAP用才服務(wù)
除了了解每一個(gè)員工的性格特質(zhì),我們還需要在彼此了解之后,思考如何讓組織上下溝通無(wú)障礙,更能夠彼此因了解而諒解,進(jìn)而能夠彼此包容、欣賞和協(xié)助,讓每一個(gè)人都能找到自我存在價(jià)值,創(chuàng)造每一個(gè)人都是贏家的團(tuán)隊(duì)。
?
*利用科學(xué)客觀的評(píng)量工具,協(xié)助員工了解自己,以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)及潛能;
*進(jìn)行組織盤點(diǎn)與梳理,進(jìn)而提供專業(yè)組織調(diào)整建議,建構(gòu)優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì);
*了解員工情緒狀態(tài),做好預(yù)防關(guān)懷,提升工作士氣并做好階段評(píng)估與持續(xù)追蹤協(xié)助。
4、SI-EAP留才服務(wù)
企業(yè)可以經(jīng)由SI職能導(dǎo)入系統(tǒng)建立完整員工心靈關(guān)懷機(jī)制:主管對(duì)于第一線員工給予適時(shí)的關(guān)懷和正向的援助,并透過(guò)教育訓(xùn)練給予員工正確的觀念,接下來(lái)對(duì)于需要特別關(guān)注的員工經(jīng)由個(gè)體咨詢輔導(dǎo)給予及時(shí)的支持與協(xié)助,建構(gòu)預(yù)防勝于治療的關(guān)懷理念;當(dāng)一個(gè)人在職場(chǎng)上感受到關(guān)懷,工作環(huán)境也是他想要的,這里可以讓他找到自我存在價(jià)值,那么他的情緒就會(huì)穩(wěn)定,自我效能會(huì)比較高,進(jìn)而他會(huì)將這樣樂(lè)觀、正向的情緒帶回到家庭以及其他的互動(dòng)交往中,讓他自己的家人和朋友也可以享受到企業(yè)這么貼心的關(guān)懷與溫暖,當(dāng)然也就會(huì)更支持他在企業(yè)全力以赴貢獻(xiàn)自己的能力。因此,SI-EAP的留才服務(wù)內(nèi)容包含:
*透過(guò)科學(xué)客觀的評(píng)量結(jié)果,協(xié)助員工做好生涯規(guī)劃,進(jìn)而提供適性的工作環(huán)境,落實(shí)執(zhí)行EAP,帶來(lái)企業(yè)的隱形資本;
*建立企業(yè)關(guān)懷平臺(tái),豐富的關(guān)懷主題,讓員工及其家庭成員間皆能共同學(xué)習(xí),提升整體向心力。
(二)服務(wù)流程
綜合以上的剖析,我們整理了SI-EAP的服務(wù)流程及項(xiàng)目如下,敬請(qǐng)參考!
?
由服務(wù)流程圖中,您可以發(fā)現(xiàn)SI整體服務(wù)的完整考慮包括:企業(yè)不但擁有以企業(yè)為名的專屬關(guān)懷平臺(tái),全公司所有員工都擁有SI評(píng)量,可以云端完成測(cè)驗(yàn)并獲得個(gè)人報(bào)告。對(duì)企業(yè)而言,更擁有可以依據(jù)不同部門,個(gè)別產(chǎn)出的組織綜合報(bào)告,以及每季至少一次6小時(shí)的顧問(wèn)輔導(dǎo)服務(wù)。
有快樂(lè)的員工才會(huì)有滿意的顧客,唯有每位員工愿意自動(dòng)自發(fā)的拿出工作熱忱發(fā)揮潛能,才能不斷創(chuàng)造佳績(jī),促進(jìn)公司的永續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)對(duì)人才的【選、用、育、留】,透過(guò)SI-EAP科學(xué)客觀的各種服務(wù)項(xiàng)目,更能獲得全方位的支持,建構(gòu)高績(jī)效的鉆石團(tuán)隊(duì)。
?
三、關(guān)于SI測(cè)評(píng)
(一)為何要做SI測(cè)評(píng)
適才、適所、適職;掌握組織特質(zhì)、有效凝聚共識(shí);心理自主預(yù)防關(guān)懷;SI可協(xié)助HR工作更符合員工需求,老板期待、自己成長(zhǎng)。
?
(二)SI測(cè)評(píng)特色重點(diǎn)
ü多元多面向設(shè)計(jì),從學(xué)習(xí)、性格、到情緒
ü?26種面向,符合各階段家庭教育的需求
ü涵蓋0到99歲,云端化、隨手做,即答即看
ü市場(chǎng)獨(dú)特,從性格特質(zhì)到潛意識(shí)自我探索
ü獨(dú)特投射式測(cè)驗(yàn)防范問(wèn)卷作答心態(tài)弊端
ü大數(shù)據(jù)+專家系統(tǒng),客觀先「因材」再「施教」
ü源自心理學(xué)與教育學(xué)的學(xué)理基礎(chǔ)為根基
ü超過(guò)18年累積,20年經(jīng)驗(yàn),80%人認(rèn)九成準(zhǔn)
ü超過(guò)50萬(wàn)筆大數(shù)據(jù)華人常模,更貼近文化性
ü通過(guò)臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)部杜博士實(shí)證科研證明,并經(jīng)由?2013年于北京國(guó)際性心理學(xué)會(huì)議上學(xué)術(shù)文獻(xiàn)發(fā)表
ü通過(guò)臺(tái)灣大學(xué)身心健康促進(jìn)計(jì)劃科研調(diào)查,并與2015年于韓國(guó)相關(guān)論壇上發(fā)表測(cè)評(píng)的有效性
(三)SI測(cè)評(píng)的作用
?
(四)SI測(cè)評(píng)內(nèi)容介紹
為了讓每位學(xué)員能更清楚的自我覺(jué)察,我們提供SI鑒診工具讓每位學(xué)員施測(cè),協(xié)助學(xué)員了解自己的性格特質(zhì),以便在工作、生活及人際關(guān)系上發(fā)揮性格的優(yōu)勢(shì),架構(gòu)自我學(xué)習(xí)鷹架,培養(yǎng)適應(yīng)各種情境,解決各種能力之核心競(jìng)爭(zhēng)力。
每個(gè)人的施測(cè)時(shí)間為20分鐘,施測(cè)完畢計(jì)算機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)告(評(píng)測(cè)工具說(shuō)明如下)。
(一)性格傾向評(píng)量------直覺(jué)式問(wèn)卷設(shè)計(jì)
采用直覺(jué)式問(wèn)卷設(shè)計(jì),對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行分析,了解性格優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn),作為工作、學(xué)習(xí)及人際互動(dòng)的參考。
?
(二)潛意識(shí)中人生劇本的優(yōu)缺點(diǎn)記錄----【彩跡】評(píng)量
能幫助了解個(gè)性中的情緒盲點(diǎn),遭受挫折時(shí)的情緒表現(xiàn),出現(xiàn)的負(fù)向情緒,以及逐漸形成的個(gè)人個(gè)性模式與生涯方向。
?
(三)認(rèn)知感受記錄----【圖跡】評(píng)量
是用來(lái)測(cè)試個(gè)人本身潛意識(shí)中的認(rèn)知與感受狀況,以此了解個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中,以及情境互動(dòng)時(shí)的心理基本需求度與社會(huì)情境適應(yīng)度的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。
?
四、SI企業(yè)合作方案
(一)市場(chǎng)定價(jià)
序號(hào) | 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 市場(chǎng)定價(jià) |
1 | SI個(gè)人評(píng)量 | 性格傾向、圖跡、彩跡 | 398/組 |
2 | SI組織報(bào)告 | 綜合組織內(nèi)的個(gè)人評(píng)量給予建議 | 500/份 |
3 | 心理危機(jī)干預(yù) | 一對(duì)一咨詢服務(wù) | 500/時(shí) |
4 | 講座、輔導(dǎo) | 團(tuán)體講座及輔導(dǎo) | 4000/時(shí) |
5 | 專屬企業(yè)組織平臺(tái) | 包含測(cè)評(píng)在內(nèi)的專屬平臺(tái) | 20000 |
SI職能盤點(diǎn)板塊 | 組織崗位與員工的匹配度(權(quán)限) | 6000/例 | |
HR板塊 | SI[選用育留平臺(tái)]架構(gòu)(權(quán)限) | 50000/例 |
?
(二)服務(wù)項(xiàng)目解讀
【SI個(gè)人評(píng)量】了解不同人的性格特質(zhì)、行為模式,探索自我,知己知彼;同時(shí)快速篩查現(xiàn)階段個(gè)人的情緒及壓力情況,做到及時(shí)調(diào)整,防患于未然;
【SI組織報(bào)告】了解組織成員的起手式,可以協(xié)助老板、主管、HR了解組織、管理組織與善用組織;
【心理危機(jī)干預(yù)】企業(yè)員工危機(jī)情況下一對(duì)一的心理輔導(dǎo),找到問(wèn)題的核心,解決員工的情緒及壓力實(shí)際問(wèn)題;
【講座、輔導(dǎo)】結(jié)合組織伙伴要求,開(kāi)展團(tuán)體講座及輔導(dǎo),通過(guò)系統(tǒng)的講座輔導(dǎo),提高各項(xiàng)情商水平,有處理情緒及壓力的能力,提升心理素質(zhì)。
詳細(xì)課程內(nèi)容見(jiàn)附件1;
【專屬企業(yè)組織平臺(tái)】結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)打造專屬企業(yè)組織平臺(tái),包含SI測(cè)評(píng)施作、SI測(cè)評(píng)應(yīng)用 服務(wù)、員工家庭關(guān)懷三大基礎(chǔ)板塊,其中可完成SI個(gè)人評(píng)量、組織報(bào)告的操作,更包含員工線上學(xué)習(xí)、家庭視頻學(xué)習(xí)等豐富內(nèi)容。如有更高需求,均可實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上附加職能盤點(diǎn)或HR板塊等。
*【SI職能盤點(diǎn)板塊】針對(duì)組織崗位進(jìn)行[最適特性]盤點(diǎn),了解崗位應(yīng)具備的專業(yè)能力與條件外,還會(huì)了解最適合擔(dān)任此崗位的合適特點(diǎn)。[找對(duì)的人,做對(duì)的事]也可以針對(duì)目前已上崗人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)崗位需求;可結(jié)合部門績(jī)效,了解員工工作努力背后的投入原因,進(jìn)而尋求績(jī)效改善或是協(xié)助輔導(dǎo)的客觀依據(jù);
*【HR板塊】SI總部結(jié)合公司情況量身打造,通過(guò)完整的[選用育留]架構(gòu),實(shí)現(xiàn)HR工作的SI測(cè)評(píng)選人,職業(yè)規(guī)劃晉升,崗前及崗上培訓(xùn),探索需求留用人才,為HR提供完整的線上企業(yè)組織機(jī)制與管理支援;
(三)服務(wù)方案
1、基礎(chǔ)版
序號(hào) | 服務(wù)項(xiàng)目/內(nèi)容 | 單價(jià) | 數(shù)量 | 金額 | 備注 |
1 | 專屬企業(yè)組織平臺(tái) | 20000 | 1 | 20000 | 選項(xiàng)均可按8折進(jìn)行加購(gòu) |
2 | SI個(gè)人測(cè)評(píng)與報(bào)告(基本量) | 398/組 | 100 | 39800 | |
3 | SI組織報(bào)告 | 500/份 | 10 | 5000 | |
4 | 組織報(bào)告解析 | 2000/時(shí) | 3 | 6000 | |
5 | 講座輔導(dǎo) | 4000/時(shí) | 4 | 16000 | |
合計(jì)總價(jià) | 86800 | ||||
優(yōu)惠價(jià) | 66800 |
?
2、高階版
序號(hào) | 服務(wù)項(xiàng)目/內(nèi)容 | 單價(jià) | 數(shù)量 | 金額 | 備注 |
1 | 專屬企業(yè)組織平臺(tái) | 20000 | 1 | 20000 | |
2 | SI個(gè)人測(cè)評(píng)與報(bào)告(基本量) | 398/組 | 200 | 79600 | 選項(xiàng)均可按8折進(jìn)行加購(gòu) |
3 | SI組織報(bào)告 | 500/份 | 10 | 5000 | |
4 | 組織報(bào)告解析 | 2000/時(shí) | 3 | 6000 | |
5 | SI職能盤點(diǎn) | 6000/例 | 1 | 6000 | |
6 | 講座輔導(dǎo) | 4000/時(shí) | 6 | 24000 | |
7 | 心理危機(jī)干預(yù) | 500/時(shí) | 10 | 5000 | |
合計(jì)總價(jià) | 150600 | ||||
優(yōu)惠價(jià) | 118000 |
(四)合作參考
詳見(jiàn)附件2